Драма о работе нью-йоркского Отдела ФБР по поиску пропавших людей. Задача специальной команды - поиск пропавших людей путем составления психологического портрета жертв и изучения их жизни, чтобы обнаружить их местонахождение и понять был ли человек похищен, убит, совершил самоубийство или просто сбежал. Они восстанавливают последовательность событий "дня исчезновения", описывают каждую минуту 24 часов, предшествующих исчезновению и обращают внимание на каждую деталь жизни жертвы, следуя простому правилу: узнай жертву, чтобы узнать где она.
Агент Джек Мэлоун, возглавляющий подразделение, жесткий, но сострадательный, выдержанный и проницательный профессионал, он хорошо знает, что каждая секунда на счету. В его команду входят также Саманта Спейд, привлекательность которой не мешает ей быть жесткой и упрямой в работе; Вивиан Джонсон, внимательный следователь с особой проницательностью относительно семей жертв; Дэнни Тэйлор, чья восприимчивость часто компенсируется его опытом, и строгий Мартин Фитцджеральд, который попал в отдел благодаря отцу, что не слишком обрадовало остальных, так как до этого он работал с делами о мошенничестве, но впоследствии ситуация изменилась; а также новый член команды Элена Дельгадо. Сериал рассказывает не только о работе агентов со сложными делами, но и постепенно раскрывает подробности их жизней.

В ролях:
Энтони ЛаПалья (Джек Мэлоун)
Поппи Монтгомери (Саманта "Сэм" Спейд)
Энрике Мурчиано (Дэнни Тэйлор)
Марианн Жан-Батист (Вивиан Джонсон)
Эрик Клоуз (Мартин Фитцджеральд)
Розалин Санчез (Элена Дельгадо)